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黄州:积极下访化解矛盾,打通信访举报最后一公里

“您反映因病丧失劳动能力,父亲中风、母亲刚做手术,虽有城市低保但是很多进口药品没有纳入低保报销系统,造成家庭生活极其困难的问题,我们街道办事处已经向区民政局询问政策,并将相关材料上报区民政局申请对您的低保标准进行提档。”4月27日,东湖街道办事处向实名反映人马某进行了反馈。

“好的,我对现阶段处理情况非常满意,感谢领导在这么短的时间及时处理我反映的问题。”马某高兴地说道。

据悉,为深入开展纪检监察系统领导干部下访活动,着力打通信访举报“最后一公里”,黄州区纪委监委积极发动,紧密部署,全区统一安装“正风反腐公开栏”147个。区纪委监委班子成员带头,区、乡两级纪检监察系统领导干部第一季度共下访18次,接访48人。对受理的问题线索实行台账管理和销号制度,下发督办通知书7个,督促相关部门严格执行“三见面、双承诺、一反馈”制度,以群众是否满意作为工作出发点,用实打实的作风、硬碰硬的态度,化解基层矛盾,解决合理诉求,确保事事有结果,件件有回音。

“群众利益无小事。我们将进一步加大回访督办力度,对群众反映属于纪检监察业务范围内的问题,做到快查快结;对群众反映业务范围外的问题,督促责任单位回告结果,并落实息访责任。对领导下访受理问题拖延不办、处置不力的严肃追责问责,确保下访活动取得实效。”区纪委监委负责人说。


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